"A digitalização veio para ficar e agora cada vez mais aspectos das nossas vidas têm lugar no mundo virtual. O turismo não tem sido exceção, uma vez que as plataformas em linha são cada vez mais utilizadas para comprar viagens. Embora o progresso que tem sido feito na indústria seja evidente, ainda existem áreas de oportunidade, como os pagamentos: é essencial permitir mais e mais opções de financiamento que se adaptem às necessidades dos consumidores que agora exigem a capacidade de dividir o custo total de uma viagem em diferentes pagamentos", diz Raul Cordero, gerente sénior de Alianças Estratégicas de Pagamento do EBANX.

De acordo com a Americas Marketing Intelligence, os cartões de crédito e débito foram os produtos financeiros mais utilizados na América Latina em 2021 para comprar uma viagem, com 70% e 9% do volume, respetivamente, no entanto, outros métodos de pagamento alternativos, como transferências eletrônicas, pagamentos em dinheiro, carteiras digitais e BNPL (Buy Now Pay Later) estão começando a aparecer em cena para aquele segmento da população que não é necessariamente bancarizado ou não possui um cartão. A adoção de APMs (Métodos de Pagamento Alternativos) continua a crescer, e no México já representam 34% do volume de comércio eletrónico.

Assim, as empresas do sector do turismo devem adaptar-se às novas tecnologias e às necessidades do mercado para serem competitivas e proporcionarem aos turistas a flexibilidade de que necessitam.