A Virtuoso é uma plataforma de especialistas em viagens e experiências de luxo, que conta com 20.000 conselheiros em 55 países e serve viajantes em mais de 130 países, que geram um volume de transacções estimado em 30.000 milhões de dólares, segundo dados da própria empresa, que considera o viajante de luxo aquele que gasta pelo menos 500 dólares por dia na sua visita.

O turismo de luxo foi o primeiro segmento a recuperar mesmo durante os primeiros meses da pandemia, o que aumentou a ocupação hoteleira em certos destinos como Cancun e Los Cabos no caso do México, onde a plataforma estimou no ano passado que as vendas no segmento poderiam ser 47% mais altas em 2023 do que em 2019.

A empresa também estima que as estadias são mais longas como resultado do aumento dos nómadas digitais, o que levou os trabalhadores remotos a trabalhar em locais diferentes do seu local de residência, geralmente noutro país. Este facto também alterou a forma como o turista de luxo é visto.

Upchurch diz que, antes da pandemia, o turista de luxo era visto como uma metade do mercado, enquanto a outra metade era o perfil do mochileiro, que eram vistos como opostos, mas que agora começaram a sinergizar.

"A pandemia foi um grande golpe porque as pessoas viram a importância de viajar para a ligação com a família, para a saúde mental; é por isso que acho que o turismo é tão importante", explica.