Dr. Aleksandra Gardasevic Slavuljica 

Director-Geral do Desenvolvimento das Políticas de Turismo do Governo do Montenegro

Aleksandra Gardasevic Slavuljica é doutorada em Marketing, Comunicação Empresarial e Recursos Humanos. É especialista no sector do turismo e das viagens, com uma sólida formação em Economia. Licenciou-se em Economia e Gestão de Empresas na Universidade de Montenegro. Além disso, realizou os seus estudos na Universidade de Montenegro em cooperação com a Eastern Washington University, Washington DC, EUA, obtendo um mestrado e, no final, concluiu um doutoramento em Belgrado, na Sérvia.

Tornou-se uma especialista mundialmente conhecida na recuperação do turismo e da aviação durante a Covid-19. Foi mesmo galardoada pela WTN como "Herói do Turismo" pelos seus feitos durante esse período exigente.

Como consultora de turismo, é especializada em comunicação empresarial, vendas, marketing e RH. A sua grande experiência em gestão estratégica é uma mais-valia para cada destino e empresa onde trabalhou.

Quando lhe pedimos para comentar uma conquista de que mais se orgulha, diz que ser mãe de dois rapazes fantásticos - um que é piloto, voando para a Bamboo Airways no Vietname e o outro, um estudante da mais prestigiada universidade da Suíça (Universidade de Saint Gallen), sendo ambos pessoas tão calorosas, a deixa super feliz e orgulhosa. "Eles são a minha força, o meu poder e o meu mundo, juntamente com o meu grande marido, os meus pais e o meu irmão. A minha família é a minha fortaleza que eu egoisticamente guardo e acarinho".

O que é que a indústria do turismo no seu país oferece para o desenvolvimento social, económico e cultural do Montenegro?

Como já salientei, o desenvolvimento do turismo no Montenegro baseia-se nos princípios de um equilíbrio entre as exigências da economia, a necessidade de utilizar cuidadosamente os recursos naturais e a obrigação de proporcionar à população um bom nível de vida. A este respeito, a nossa actividade centra-se no desenvolvimento de uma oferta turística que satisfaça os requisitos da procura turística e respeite os três "pilares" da sustentabilidade. Temos uma abordagem especial para o desenvolvimento da oferta de turismo cultural, tendo em conta que, para além da oferta de produtos de turismo rural e de saúde, criamos assim condições prévias para uma oferta turística durante todo o ano e uma redução da sazonalidade, o que terá efeitos económicos e sociais positivos visíveis através de um aumento do rendimento e do emprego.

O que é que o Montenegro oferece ao turista internacional?

O Montenegro é um país de beleza excepcional. Podemos oferecer ao turista amor à primeira vista, porque assim que ele chega ao Montenegro, fica encantado e o Montenegro torna-se o seu destino turístico permanente. Num pequeno território com menos de 14 000 km2, a natureza foi generosa. Num só dia, é possível ficar na praia e nadar no mar, e depois chegar ao cimo das montanhas e respirar o ar fresco da montanha. Há períodos do ano, por vezes em Abril, em que é possível esquiar na neve e nadar no mar no mesmo dia. Assim, a nossa oferta é muito diversificada em termos de espaço, de actividades, de capacidades de alojamento... Pode ficar alojado em hotéis de luxo ou em casas rurais, pode passar um tempo de festa ou um tempo calmo e romântico. Basta fazer um desejo e ele tornar-se-á realidade em Montenegro.

Destaca-se pela sua capacidade de trabalho e colaboração. Considera que os diferentes sectores da indústria turística do Estado estão alinhados com o Ministério do Turismo?

O turismo é a indústria de todos e para todos. Não há um único ramo económico, pelo menos no nosso país, que não esteja de alguma forma relacionado com o turismo. O nosso Ministério estabelece uma ligação intensa e muito bem sucedida com todos os intervenientes no sector do turismo, sejam eles do sector público ou privado, da sociedade civil, das ONG... Estamos à disposição de todos. O turismo de um país não pode ser bem sucedido se não for reconhecido a todos os níveis e todos os intervenientes devem estar em rede. No entanto, os SMS são os principais vectores do turismo e, para que funcionem, devem ter um ambiente empresarial responsável e um mercado estável. Por conseguinte, a cooperação no sector do turismo é um imperativo, e nenhuma entidade ou instituição pode funcionar de forma independente. Estamos todos ligados, estamos todos em rede. O trabalho em rede a nível nacional é um pré-requisito para o trabalho em rede a nível global.

De um modo geral, qual é a situação actual da indústria do turismo nacional?

Estamos mais do que satisfeitos com a recuperação e o reinício do turismo após a Covid-19. Os nossos indicadores quantitativos são excelentes. Ultrapassámos mesmo o nível do recorde de 2019 em muitos segmentos. No entanto, o Montenegro fez uma mudança e na direcção do turismo. Estamos a trabalhar na nova imagem de marca do destino, modelando um produto tão diversificado quanto possível e aumentando a sua qualidade. Esta é a nova imagem que queremos que seja o selo do nosso destino. Para nós, é importante atrair hóspedes responsáveis, que se comportem de forma responsável em relação à nossa natureza, que permaneçam mais tempo no destino e gastem mais.  A promoção do nosso destino está orientada para estes grupos-alvo.

O que estão a desenvolver para reforçar a imagem e a marca do país?

Até há pouco tempo, o Montenegro era reconhecido como um destino de "sol e mar". Sim, as nossas praias e a nossa costa são magicamente belas, mas isso é apenas uma parte da beleza do nosso destino. O país é conhecido como um destino "tudo em um" porque temos uma oferta para todos os gostos e expectativas. Por isso, queremos que o nosso destino seja mais reconhecido globalmente pelo seu turismo activo e diversificado, que se baseia principalmente na sustentabilidade e na responsabilidade para com o ambiente e a natureza. Neste sentido, estamos a fazer um rebranding do nosso destino, sabendo como é importante do ponto de vista do seu reconhecimento. A nova marca baseia-se em novas normas de marketing e em novos princípios que se aplicam também ao turismo. O Montenegro é um destino responsável e criamos a nossa oferta à medida dos hóspedes mais exigentes. 

Na sua opinião, quais são os principais recursos turísticos do país que o tornam diferente e único na vasta oferta turística existente no Adriático?

A beleza natural irreal é o ponto de venda único do nosso destino. As nossas regiões deixam-nos sem fôlego e ficam gravadas na mente e no coração dos turistas para sempre. Esta é a razão pela qual os turistas estão sempre a voltar para nós. Quem visita o Montenegro uma vez, continua a visitá-lo frequentemente. Temos cinco parques nacionais ricos em flora e fauna e numerosas espécies endémicas de origem animal e vegetal. A proximidade do mar e das montanhas oferece inúmeras possibilidades. Por vezes, acontece que, no mesmo dia, um turista pode esquiar, tanto no mar como na neve, porque o mar e as montanhas ficam a pouco mais de uma hora de carro. A nossa comida tradicional é deliciosa e quem a prova uma vez, apaixona-se pelo país porque, como sabemos, "o amor passa pelo estômago". A nossa hospitalidade tradicional, o rico património cultural e histórico, o encontro de duas religiões - o cristianismo e o islamismo..., e tudo isto acontece num território com menos de 14.000 km2 e apenas 600.000 habitantes.