Entrevista com Anayansy Rodríguez
Director Executiva do Instituto Guatemalteco de Turismo (Guatemala)
Anayansy Rodríguez, Directora Executiva do Instituto Guatemalteco de Turismo, é a mais alta autoridade turística da Guatemala, e reconhecida pelo seu trabalho. É licenciada em Arquitectura pela Universidade Rafael Landívar, com pós-graduação em Assentamentos Humanos e Ambiente pelo IEUT, Pontificia Universidad Católica de Chile.
Com significativa experiência na administração pública guatemalteca, liderou a coordenação e avaliação dos processos administrativos das direcções e departamentos, destacando o seu trabalho com diferentes instituições nacionais e internacionais e os seus esforços de apoio no Plano Director para o Turismo Sustentável da Guatemala, Plano Operacional Anual e Plurianual do INGUAT garantindo a sua implementação, entre outros.
De 2022 a 2022 ocupou o cargo de Presidente do Conselho de Administração da Associação de Planeadores Urbanos e Territoriais da Guatemala, CREAMOS GUATE, onde implementou programas, rotas e circuitos para o desenvolvimento do turismo na cidade.
Cara Sra. Rodríguez, como directora geral do Instituto Guatemalteco de Turismo, quais são as principais linhas de trabalho das políticas de turismo que está a desenvolver na Guatemala?
Temos o Plano Director para o Turismo Sustentável na Guatemala 2015-2025, que estabelece estratégias e linhas de acção para aumentar os visitantes internacionais, o turismo interno, gerar mais emprego e receitas em divisas. Este plano é uma visão partilhada dos sectores público e privado, que orienta o desenvolvimento sustentável do turismo e dá prioridade à direcção da indústria do turismo de uma forma abrangente. Isto constitui um articulador de esforços, através do qual acções e recursos são orientados para um modelo consensual de desenvolvimento turístico competitivo e sustentável. O nosso país promove destinos únicos em ambientes megadiversos que, juntos, possuem mais de 3.000 anos de riqueza cultural.
O que oferece a indústria do turismo guatemalteco ao desenvolvimento social, económico e cultural do país?
O turismo é um dos motores que impulsionam e promovem o desenvolvimento económico do país. Apostamos em colocar a Guatemala nos olhos de todos, destacando os destinos turísticos que temos para oferecer ao mundo.
A Guatemala atingirá o seu devido lugar como um dos principais destinos do turismo cultural na América Latina, o que por sua vez se traduzirá na criação de emprego, desenvolvimento económico, social e ambiental.
A nossa actividade turística é altamente dinâmica e pode gerar múltiplos benefícios económicos, sociais e ambientais nas comunidades de acolhimento.
Na economia do país, cada dólar e quetzal que é gerado em torno do turismo tem um efeito multiplicador, porque na cadeia de valor do nosso sector, favorece os empresários que fornecem serviços de alojamento e alimentação, operadores turísticos, artesãos, motoristas de táxi, prestadores de serviços complementares, entre outros.
Para nós é importante que os sectores público e privado participem conjunta e eficazmente, a fim de enfrentar com eficácia os desafios e oportunidades que enfrentamos no turismo.
E o que oferece a Guatemala ao turista internacional, tendo em consideração a oferta dos países da América Central e das Caraíbas?
Para visitantes de todo o mundo, o país oferece destinos como a Cidade da Guatemala, a mais moderna e cosmopolita da Região da América Central; La Antigua Guatemala, o principal ícone do património colonial hispânico e "Património Cultural da Humanidade" desde 1971; Lago Atitlán, localizado no departamento de Sololá, uma das atracções turísticas mais visitadas da Guatemala, e nomeado como uma das sete maravilhas do mundo; Parque Nacional de Tikal, "Património Natural e Cultural da Humanidade", desde 1979; Chichicastenango, famoso pelo seu mercado multicolorido, cenário de tradições e experiências milenares dos povos Maias; Vulcão Pacaya, um gigante majestoso e activo que atrai nacionais e estrangeiros; Parque Arqueológico Quiriguá, "Património Cultural da Humanidade" desde 1981, famoso pela beleza incomparável das suas estelas Maias; Parque Nacional Río Dulce, conhecido pelo seu forte de pedra, zeloso defensor do território da Guatemala, e Semuc Champey, um paraíso natural de águas turquesa e riqueza ecológica inigualável.
O artesanato colorido e o vestuário tradicional, a hospitalidade do seu povo, o sabor, aroma e cor da sua gastronomia e a beleza das suas paisagens naturais emolduradas por vulcões, lagos, rios e montanhas, fazem da Guatemala um lugar para ficar no coração de quem a visita, tornando-a o lugar ideal para férias ou para viagens de negócios, voluntariado, casamentos e luas-de-mel, ou para viver experiências de natureza, cultura e aventura, destaca o Instituto Guatemalteco do Turismo (INGUAT).
Relativamente à colaboração entre países limítrofes, pensa que existe uma estratégia comum ou é um dos pontos fracos dos países da América Central?
Como região promovemos a nós próprios através da região SICA e através do Conselho de Turismo da América Central, promovemos conjuntamente as maravilhas que os nossos países têm e com as quais nos complementamos uns aos outros.
Estamos empenhados em trabalhar de uma forma coordenada e conjunta para posicionar os nossos países a nível internacional.
Graças à melhoria da conectividade aérea e da facilitação do turismo entre países, conseguimos facilitar a experiência única, desde aquele primeiro contacto com os procedimentos de vistos e passagens de fronteira que os visitantes regionais e internacionais fazem.
A este respeito, o progresso na promoção de parcerias público-privadas e a assinatura de acordos multilaterais e bilaterais sobre serviços de cooperação entre governos é uma prioridade.
Alguns profissionais guatemaltecos sublinham a sua vontade e compromisso com a indústria nacional, qual é o estado actual do turismo nacional?
A indústria do turismo tem mostrado uma recuperação significativa. Na Guatemala, a implementação do Plano de Transformação Económica do Governo do Presidente Alejandro Giammattei, e as boas práticas do sector produtivo, geraram grandes oportunidades para esta indústria na Guatemala alcançar um excelente desempenho de forma directa e indirecta.
Até Agosto, de acordo com dados do nosso Departamento de Pesquisa e Análise de Mercado, foi registada a chegada de 1.132.366 visitantes internacionais, com uma despesa média diária de 101 dólares e uma estadia média de 5,76 dias.
No turismo doméstico, no primeiro semestre do ano, foram registadas 520.104 viagens de pernoita e 483.494 viagens de um dia sem pernoita.
Pensa que a pandemia provocou mudanças significativas no comportamento dos turistas e viajantes, ou que tudo se manteve relativamente inalterado?
Um dos aspectos que a pandemia acelerou foi o ritmo de mudança e a necessidade de transformação digital. Assim, uma das tarefas fundamentais em que se concentra a actual gestão do INGUAT, sob as instruções do Presidente da República Dr. Alejandro Giammattei e do sector do turismo, visa promover a inovação, a conectividade e o desenvolvimento tecnológico como eixos transversais que permitem o acesso a conteúdos e ferramentas que influenciam a tomada de decisões para a visita de um ou mais destinos turísticos.
Na sua opinião, onde estão os pontos-chave na relação entre o Instituto e a indústria turística do país?
Somos o órgão dirigente da actividade turística, os nossos esforços concentram-se na promoção da oferta turística do país a nível nacional e internacional, regulando serviços e actividades turísticas, e facilitando acções em benefício do turismo nacional.
Conhece muito bem o seu país, por favor diga-nos quais são os tesouros turísticos do seu país?
A Guatemala tem três Sítios Património Mundial da UNESCO: Parque Nacional de Tikal, La Antigua Guatemala e Parque Arqueológico de Quiriguá.
Temos também a tradicional Semana Santa e o Parque Arqueológico Nacional Tak'alik Abaj, que foram pedidos para serem declarados Património Cultural Imaterial da Humanidade e Património Mundial pela UNESCO, respectivamente.
O turismo e o artesanato estão intimamente relacionados, e o artesanato nacional sofreu significativamente com o impacto da pandemia. O que é que a instituição que lidera está a fazer?
De facto, todo o sector do turismo, incluindo os artesãos e artesãs, sofreu significativamente com o impacto da pandemia. Os artesãos são uma parte importante da cadeia do turismo. Em qualquer região turística, é possível encontrar artesanato intrínseco ao território.
O Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) forma artesãos e fornece apoio e assistência técnica para inovar com os seus materiais, mas com designs inovadores; realizamos também actividades destinadas a expor artesanato para promover os produtos da região. Os guias turísticos promovem produtos locais ou empresas comunitárias.
Temos selos de biossegurança, que é uma distinção que o INGUAT concede aos prestadores de serviços turísticos que se comprometem e declaram cumprir com a implementação das Directrizes de Boas Práticas para a Prevenção de COVID-19 e outras Infecções elaboradas pelo INGUAT.
Quanto ao importante valor do património arquitectónico, o que destacaria do trabalho do Instituto?
A Guatemala tem uma enorme riqueza cultural expressa em todo o tipo de manifestações tangíveis e intangíveis, destacando-se a arquitectura pré-hispânica, colonial, republicana, moderna e contemporânea.
Os guatemaltecos souberam expressar as formas artísticas, as formas de vida e as acções da nossa sociedade através das quais o trabalho interinstitucional entre os actores e agências responsáveis, tais como instituições governamentais, gabinetes locais e o centro histórico, tem sido vital; cada um deles contribui com acções valiosas para a preservação do nosso património arquitectónico.
A INGUAT colabora e promove a valorização e promoção deste património arquitectónico, apresentando uma amostra tangível de arte, história e mais de 3.000 anos de riqueza cultural que destaca o nosso país. Temos um impacto no desenvolvimento turístico dos seus destinos, por exemplo: renovação das atracções turísticas, melhoria da imagem urbana, promoção de locais de interesse.
Os monumentos e edifícios de relevância nos centros urbanos são um reflexo do passado, uma história e uma tradição que vale a pena preservar.
A estratégia do turismo sustentável é o melhor instrumento que pode contribuir para a protecção do património arquitectónico e promover a sua visitação, sem depredar o património.
Falemos da digitalização da indústria turística guatemalteca, que planos está o Instituto a desenvolver?
Como parte das acções de digitalização, temos uma plataforma de educação e formação, que permite a educação do sector turístico e de outros interessados no turismo. Neste website, capacitaciones.inguat.gob.gt, podem encontrar guias para crianças, e também lhes permite criar e partilhar materiais educativos a partir de qualquer dispositivo.
Temos uma plataforma eservicios.inguat.gt onde os estabelecimentos de alojamento podem realizar procedimentos de criação, actualização de dados comerciais, pedidos de aumento de tarifas e outros procedimentos.
Os nossos ecossistemas digitais, websites e redes sociais, permitiram-nos viralizar mensagens e campanhas de comunicação na promoção de destinos turísticos a nível nacional e internacional.
Pensa que a indústria nacional do turismo está a fazer esforços para fornecer soluções criativas e inovadoras na promoção do turismo?
Sim, temos sido conhecidos por criar e oferecer actividades inovadoras que atraem a atenção para os nossos destinos.
Podemos mencionar as nossas BTL's, actividades interactivas que foram colocadas em actividades estratégicas no país, onde através de um ecrã verde o utilizador pode viver a experiência de visitar diferentes destinos turísticos numa questão de segundos.
A nossa visita virtual 360° (https://visitguatemala.com/360/), permite aos interessados saber mais sobre os departamentos a partir de dispositivos móveis; esta ferramenta ajudou-nos a promover novos destinos a nível internacional.
Guatemala Romántica, um evento que destaca as qualidades e condições adequadas que o país tem para desenvolver eventos em cenários inesquecíveis, com a possibilidade de celebrar um casamento glamoroso com todos os elementos necessários, ao melhor preço e com serviços da mais alta qualidade. Nesta actividade, organizámos um casamento, para que os empresários possam viver a experiência e ter mais elementos para poderem vender a Guatemala como destino para casamentos e luas-de-mel.
As nossas acções de trabalho conseguiram que a Guatemala fosse considerada como anfitriã de eventos como a "Cimeira da Guatemala", da ICCA (International Congress and Convention Association) em 18 e 19 de Outubro, que posiciona a Guatemala como destino de congressos, convenções e viagens de incentivo, apoiando a promoção de fornecedores do Segmento da Indústria de Reuniões.
Também pela primeira vez, o Forbes Forum será realizado em espanhol, um evento que permite a oradores e expositores de classe mundial trocar experiências sobre questões, desafios e oportunidades económicas e de negócios nos próximos anos.
Este evento terá lugar a 18 e 19 de Outubro em La Antigua Guatemala, um Património Mundial. Teremos a oportunidade de mostrar ao mundo um dos nossos destinos turísticos mais importantes, bem como a experiência do turismo empresarial, para que os participantes possam ter em conta o nosso país no desenvolvimento de eventos de classe mundial.
Tem planos, actividades ou acções que permitam aos cidadãos desempenhar um papel de liderança no desenvolvimento local?
Procuramos envolver a comunidade, e é por isso que criámos diferentes programas de formação para enriquecer os envolvidos na cadeia de valor do turismo.
O governo do Presidente Alejandro Giammattei, promove acções que envolvem diferentes instituições para o desenvolvimento de pequenas e médias empresas, tais como Vicemipyme, MINECO, e outras, e promove o desenvolvimento de empregos através da Mintrab, e a formação para a gestão de terras e culturas para que estes produtos possam ser vendidos através do Programa Bicentenário de Pomares e MAGA.
O turismo, juntamente com outras acções, impulsiona o crescimento económico e melhora a qualidade de vida dos guatemaltecos.
Quais são os principais marcos para o turismo na Guatemala que estão previstos a médio prazo?
O posicionamento da Guatemala como um dos principais destinos turísticos da região.
A participação da Guatemala, pela primeira vez como país parceiro no FITUR 2023.
Promoção da Guatemala, através da sua cultura e gastronomia em países chave como Israel, Estados Unidos, Canadá, Alemanha, Santo Domingo, México, El Salvador e Costa Rica.
Reforçar a conectividade aérea
Transformação digital e modernização de actividades que permitam a exibição digital das atracções do país, tais como as visitas virtuais de 360° a diferentes museus na Guatemala e o desenvolvimento de material multimédia que divulgou diferentes destinos no país.
Um dos êxitos desta administração é a reactivação do Observatório do Turismo Sustentável de La Antigua Guatemala, que mede indicadores económicos, ambientais e sociais a fim de tomar decisões em benefício deste importante destino turístico. Este observatório pertence à Rede de Observatórios de Turismo Sustentável da Organização Mundial do Turismo.
Cara Sra. Anayansy Rodríguez, Directora-Geral do Instituto Guatemalteco de Turismo, obrigado por aproximar o seu país de nós, e obrigado pela sua vontade de trabalhar directamente na promoção dos recursos e tesouros de um país onde os seus habitantes se destacam sempre pela sua gentileza e afecto.
As ideias e opiniões expressas neste documento não reflectem necessariamente a posição oficial do Think Tank Turismo e Sociedade e não comprometem de modo algum a Organização, e não devem ser atribuídas ao TSTT ou aos seus membros.
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