Entrevista com José R. Méndez

Qual acha que é a situação actual do património peruano e a sua relação com o turismo?

O Peru é considerado um dos sete centros originais de cultura da humanidade, a cultura do INKAS. O legado patrimonial dos Inkas que a história deixou em todo o território do Peru é um caso muito amplo e vasto, e requer uma política de Estado que ainda não conseguimos desenvolver. Temos tanto, mas ainda não sabemos quanto.

Isto requer não só enormes recursos económicos, mas também recursos humanos e técnicos. A existência de património cultural e de cultura imaterial não é em si mesma um benefício económico automático para um território: é necessário dotar estes bens de investimento económico e políticas culturais e turísticas adequadas para que a sua gestão se concentre na geração de desenvolvimento social e económico do território, garantindo ao mesmo tempo a sua conservação e sustentabilidade. Os países que desenvolvem políticas estatais culturais específicas conseguem um crescimento muito maior no turismo cultural do que aqueles que não as aplicam.

Porque pensa que o TSTT é importante para destinos turísticos como a RIMAC?

A primeira coisa é que graças ao TSTT em aliança com a PROMPERU, estamos a promover um evento global em Lima e Tarapoto, com profissionais de topo para reflectir e apresentar propostas inovadoras para a transformação de processos através da digitalização na gestão de produtos turísticos. O tema é Digitalização e Inovação para a indústria do turismo; isto coloca a Rimac nos olhos da indústria do turismo mundial. Além disso, os investidores globais estão a ser convidados a desenvolver projectos no Peru e na Rimac em particular.

A colaboração público-privada é essencial para a valorização do património e da indústria turística. Como definiria a situação actual no Peru?

A colaboração entre todos os agentes do sector é essencial para encontrar soluções e estratégias que permitam o desenvolvimento de um turismo sustentável, acessível e inovador, diversificando a oferta turística e reforçando o valor da identidade cultural, ao mesmo tempo que estimulam os fluxos turísticos e criam riqueza. Face à crise sem precedentes que vivemos, o Peru deve acelerar a sua recuperação económica, e o património cultural é um poderoso factor de desenvolvimento económico. O turismo é a indústria maior e de mais rápido crescimento, e o seu desenvolvimento, sucesso e longevidade são de importância para a economia. É por isso que temos de trabalhar para recuperar a confiança do mercado, inovar a proposta de valor, estender a digitalização a todo o sector e elevar os níveis de serviço. Devemos abandonar a inércia e empreender imediatamente acções conjuntas do Estado, empresas privadas, sociedade civil e academia que servirão de base para a transformação turística do Peru. O trabalho bem sucedido do Patronato del Rímac, com a academia, o sector privado e o Estado, é um bom exemplo disso.

E do ponto de vista das parcerias público-privadas, que linhas acha que devem ser consideradas?

A crise sanitária colocou a administração na linha da frente da recuperação. As acções devem ser tomadas de forma ágil, rápida e enérgica em resposta aos desafios enfrentados pela actividade turística. É necessário aproveitar e reforçar a capacidade das equipas internas e trabalhar em estreita colaboração com as administrações regionais e locais, o sector privado, as comunidades e os cidadãos. Nesta perspectiva, propomos acções de grande alcance que servirão de base para a recuperação e transformação do turismo. A primeira é a digitalização sustentável de todo o ecossistema da indústria turística do Peru. Promover, desenvolver e digitalizar destinos e também aumentar o valor de produtos de identidade cultural como a gastronomia e o artesanato. O programa procura educar e formar profissionais do sector na gestão do turismo e na alfabetização digital de todos os utilizadores. Também trabalha para conceber novas estratégias de comunicação e promoção, criar ferramentas de certificação digital para produtos de identidade cultural e modelos de colaboração que favoreçam as relações entre os sectores público e privado.

Após uma pandemia como a que vivemos, como pode o TSTT, enquanto grupo de peritos, ajudar a posicionar destinos turísticos?

É claro que pode, a qualidade do grupo que o compõe, tanto a nível de gestão como de base, e a experiência e o know-how destes é de grande valor, têm conhecimento dos actores e da indústria turística, por outro lado, a independência e o carácter aberto e participativo de todos é uma força, assim como a natureza multidisciplinar dos seus membros gera múltiplas relações institucionais e comerciais. O TSTT é um espaço onde profissionais de diferentes áreas podem reflectir e apresentar propostas inovadoras para posicionar destinos turísticos.