Antecedentes

Devido à escassez de informação turística analisada no Estado, foi necessário trabalhar na geração de uma estratégia que contribuísse para a melhoria da gestão das políticas públicas, bem como para o reforço do sector turístico devido à sua importância para a Tamaulipas.  A falta de informação sobre os indicadores de actividade turística apresentou-nos um grande desafio. 

Em primeiro lugar, tivemos a necessidade de começar a trabalhar com informação básica que nos ajudasse rápida e eficazmente a obter dados básicos sobre o movimento do sector e nos desse uma imagem mais concreta do que o turismo representa em Tamaulipas, a fim de podermos tomar decisões sobre os objectivos e metas a atingir nos próximos anos e observar, através da análise da informação, o desenvolvimento da actividade turística e ter feedback para saber se as acções que estamos a realizar estão a ter os resultados que esperamos. 

Neste sentido, começámos a perguntar-nos o que queríamos saber sobre aqueles que nos visitam e que ferramentas precisávamos de actualizar para termos informações básicas que nos dessem as orientações para compreender o que se passa no nosso Estado.

Por isso, começamos com estas primeiras perguntas:

1. Quantos e quem são os prestadores de serviços turísticos em Tamaulipas?

2. Que tipo de turistas visitam o Estado?

3. De onde é que eles nos visitam?

4. Como é que eles chegam? 

5. Com que frequência vêm?

6. Onde é que eles ficam? 

7. Quanto é que eles gastam?

8. Como e onde é que descobriram a Tamaulipas?

9. O que é que eles querem obter da sua visita ao Estado?

Porquê?

Ter uma ferramenta integral e pública que ajude o governo e os diferentes sectores da economia a tomar decisões, e a gerar mecanismos de gestão baseados nas realidades locais.

O que é isso?

É um organismo permanente dedicado à investigação, análise, avaliação e consulta da actividade turística nas suas diferentes modalidades, através de um trabalho intersectorial e multidisciplinar que permite a medição e monitorização da actividade turística, bem como das variáveis que a afectam.

Os seus objectivos (Artigo 2 do Acordo de Criação):

l. Medir e avaliar o desempenho do sector turístico na perspectiva global da sociedade e do governo; bem como a sua contribuição para o desenvolvimento geral do Estado; 

ll. Gerar informação turística para consulta permanente ao alcance da sociedade, academia, governo e grupos de interesse; 

III. identificar os fenómenos sociais que afectam o desenvolvimento do sector do turismo no Estado; 

IV. propor a ligação do desempenho do sector turístico com outros processos estratégicos de desenvolvimento, tais como a competitividade, a sustentabilidade e a inclusão social no Estado; 

V. Promover estudos e investigação em matéria de turismo; e 

VI. gerar informação para facilitar e orientar a tomada de decisões, bem como a implementação de acções pelos sectores público, educativo, privado e social. 

O objectivo desta investigação era estabelecer novas medidas de higiene e prevenção sanitária a acrescentar às já existentes, na gestão da reabertura de destinos e sítios naturais, praias, ranchos de caça e campos de pesca desportiva para uma maior segurança dos utilizadores. O Governo do Estado através do Ministério da Saúde publicou a 30 de Maio de 2020 o Acordo através do qual são emitidas directrizes sanitárias e de segurança sanitária para a reabertura gradual e responsável de actividades económicas não essenciais no Estado, com base na recomendação do Comité de Segurança Sanitária do Estado e cujo objectivo era estabelecer as medidas que deveriam ser aplicadas às actividades não essenciais para retomar as operações, dando prioridade a acções para reduzir o risco de infecção pelo vírus corona, que foi implementado a partir de 1 de Junho de 2020 e onde foi contemplada a reactivação de duas áreas de turismo, alojamento e restauração. 

Com base nestas directrizes e medidas sanitárias internacionais para centros turísticos, o Observatório do Turismo Sustentável, em coordenação com o Ministério do Turismo e COEPRIS, desenvolveu os protocolos para a Reabertura da Nova Realidade com Coexistência Segura em Actividades Económicas não essenciais para o Sector do Turismo, aplicáveis aos seguintes destinos:

• Natureza (estâncias, rios, rios, barragens, zonas naturais)

• Praias (recreação e lazer)

• Rancho de caça e campos de pesca desportiva 

Cartografia de praias

Tamaulipas tem 420 quilómetros de costa com o Golfo do México, onde 6 praias principais estão localizadas no estado. A praia mais popular em Tamaulipas durante as férias, Playa Miramar em Ciudad Madero, foi tomada como a área de estudo. 

Durante os trabalhos de planeamento para a reabertura das praias, foram realizadas visitas de inspecção para determinar a melhor forma de organizar turistas e visitantes dentro dos espaços abertos e a forma como o acesso a estes locais seria organizado. Autoridades dos três níveis de governo estiveram envolvidas nestas visitas. 

Cada uma das 6 praias (devido à sua vocação e ao número histórico de turistas), foi dividida em secções de acordo com as suas características, estimando a capacidade máxima de capacidade de acordo com a distância saudável necessária para evitar o contágio, considerando da mesma forma um semáforo para controlar a capacidade de cada secção de modo a que, a cada hora, a capacidade de cada secção fosse partilhada com as outras praias, A informação era partilhada a cada hora através das redes sociais do Ministério do Turismo para informar as pessoas sobre o comportamento da entrada nas praias (tudo isto antes do lançamento da aplicação COMPRA TAM e do módulo RESERVA PLAYAS onde o número de pessoas que entraram na secção reservada podia ser conhecido em tempo real).