Grupo Expedia e Luth Research 

Estudo sobre preferências e comportamentos nas compras de viagens online

Grupo Expedia e Luth Research 

Estudo sobre preferências e comportamentos nas compras de viagens online

O Grupo Expedia e a Luth Research realizaram um estudo que esclarece as preferências e comportamentos dos viajantes ao longo do percurso de compra de viagens online. 

A investigação mostra que, nos 45 dias anteriores à marcação de uma viagem, o viajante médio vê 141 páginas de conteúdos de viagens.

Além disso, 80% dos consumidores utilizam as OTA para reservar viagens, 61% utilizam motores de busca e 58% utilizam as redes sociais.

A metodologia do inquérito aos consumidores foi realizada pela Luth Research entre 24 de março e 19 de abril de 2023, entre 5713 participantes com mais de 18 anos em sete mercados: Austrália, Canadá, França, Japão, México, Reino Unido e EUA, que reservaram viagens online nos últimos seis meses.

O estudo de comportamento digital utilizou a tecnologia de medição passiva ZQ Intelligence da Luth Research e a sua base de dados de comportamento digital para analisar o percurso da viagem até à compra de mais de 70 000 participantes com mais de 18 anos em sete mercados: Austrália, Canadá, França, Japão, México, Reino Unido e EUA. 

O painel de dados digitais abrangeu 12 meses e avaliou o comportamento e as influências dos viajantes nos 45 dias anteriores à reserva de uma viagem, analisando os dispositivos de secretária e móveis, com visibilidade limitada das aplicações móveis. Visitas online a viagens relevantes

Identificou sites nos últimos 12 meses e extraiu e analisou dados digitais dos 45 dias anteriores à reserva.

Sobre o Grupo Expedia

As empresas do Grupo Expedia, Inc. impulsionam as viagens para todos, em todo o lado, através da nossa plataforma global. Impulsionados pela convicção de que as viagens são uma força para o bem, ajudamos as pessoas a conhecer o mundo de novas formas e a criar ligações duradouras. A empresa fornece soluções tecnológicas líderes no sector para impulsionar o crescimento e o sucesso dos parceiros, ao mesmo tempo que proporciona experiências memoráveis aos viajantes. 

A organização é composta por três pilares: Expedia Product & Technology, centrada na estratégia e nas ofertas técnicas e de produtos do grupo; Expedia Brands, que engloba todas as nossas marcas de consumo; e Expedia for Business, que consiste em soluções e relações business-to-business em todo o ecossistema de viagens. A família de marcas do Grupo Expedia inclui a Expedia®, Hotels.com®, Expedia® Partner Solutions, Vrbo®, trivago®, Orbitz®, Travelocity®, Hotwire®, Wotif®, ebookers®, CheapTickets®, Expedia Group™ Media Solutions, CarRentals.com™ e Expedia Cruises™.

As ideias e opiniões expressas neste documento não reflectem necessariamente a posição oficial do Think Tank Turismo e Sociedade e não comprometem de modo algum a Organização, e não devem ser atribuídas ao TSTT ou aos seus membros.

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