Uma DMO pode utilizar uma vasta gama de técnicas de marketing, incluindo publicidade em ecrã, marketing de conteúdos, promoção nas redes sociais, publicidade offline e marketing experimental. Existem muitos tipos diferentes de destinos, pelo que os esforços de marketing de destinos podem consistir no marketing de um país, de uma cidade ou de uma região geográfica específica.

O objetivo de uma organização de marketing de destinos pode ajudar a acrescentar valor ao seu destino através da elaboração de uma estratégia de promoção abrangente. Os intervenientes individuais no sector do turismo local, tais como hotéis, empresas de viagens e outras empresas, podem contribuir para esta estratégia a fim de atrair mais viajantes.

As responsabilidades específicas podem incluir a identificação dos principais grupos demográficos mais susceptíveis de quererem visitar o destino, a criação de uma marca de destino convincente e a criação ou conceção de técnicas de marketing específicas destinadas ao público-alvo. Tudo isto pode servir para aumentar o turismo e o investimento empresarial.

Para uma organização de gestão de destinos que pretenda efetivamente executar um plano de gestão, é melhor dividir a estratégia em quatro etapas principais, que podem ser descritas em termos gerais como: local, pessoas, produto e processo.

Ao pensar no local, é importante definir claramente o destino e compreender por que razão é vantajoso geri-lo de forma holística. Entretanto, em termos de pessoas, é necessário saber quem é mais provável que visite o destino e quais são as suas principais motivações. Também é necessário saber quem são os seus principais parceiros na gestão do destino.

O produto refere-se ao que o destino tem efetivamente para oferecer aos viajantes e às empresas que pretendem mudar-se para a região. Uma organização de gestão de destinos terá geralmente em conta aspectos como a experiência global de viagem, bem como pormenores como as opções de alojamento, as atracções e as instalações locais.

Por último, a fase do processo consiste em determinar com precisão as acções que devem ser tomadas para obter os melhores resultados possíveis. Isto significa tomar as medidas correctas para garantir que a experiência de viagem corresponde às expectativas do cliente.

Para as DMO, o marketing de destinos constitui uma parte essencial das suas responsabilidades mais amplas, uma vez que ajuda um destino a destacar-se das alternativas e a ter um atrativo único para os potenciais viajantes. No entanto, a comercialização de um destino é um processo complexo, que pode envolver a utilização de várias estratégias diferentes, muitas vezes em simultâneo.

Neste sentido, a gestão do turismo engloba quase todos os aspectos da indústria do turismo, bem como muitas das actividades a ela associadas. A gestão do turismo inclui funções de gestão nos sectores das viagens e da hotelaria, como por exemplo hotéis, restaurantes, transportes, agências de viagens e operadores turísticos.

Uma organização de gestão de destinos é geralmente composta por um grupo de partes interessadas da indústria das viagens que têm interesse em otimizar o turismo num determinado destino. As suas responsabilidades podem incluir a definição do destino e dos seus limites, a sua promoção junto dos viajantes e a garantia de que o destino oferece um valor único.

Em suma, uma DMO é uma entidade responsável pela promoção e desenvolvimento de um destino turístico para aumentar o número de visitantes e melhorar a experiência do turista. O seu trabalho pode ter um impacto positivo na economia local e na proteção do destino turístico. Por isso, da próxima vez que visitar um destino turístico, não se esqueça de agradecer à DMO pelo seu contributo para tornar a sua experiência fantástica!.