Rosa Martha Brown
Sector do turismo: fundamental para a protecção das crianças e adolescentes
Todos nós ganhamos quando as experiências
que vendemos são totalmente satisfatórias.
Todos nós perdemos se essas experiências
incluírem a violação dos direitos dos outros.
O turismo desempenha um papel central e decisivo no crescimento económico e hoje tornou-se um verdadeiro motor de desenvolvimento. De acordo com dados do World Travel and Tourism Council (WTTC) em 2019, o sector foi responsável por 330 milhões de empregos a nível mundial, gerando 1 em cada 10 empregos em todo o mundo, representando uma mão-de-obra grande, inclusiva, diversificada e vibrante ao serviço da paz.
Em cada destino, comunidade, país ou região do mundo, o nosso sector tem promovido historicamente a compreensão e prosperidade internacional, bem como o respeito universal e a observância dos direitos humanos e das liberdades fundamentais sem distinção de raça, sexo, língua ou religião; apesar da sua própria essência e dos esforços de uma rede de parceiros, em muitas ocasiões a infra-estrutura para o fornecimento de bens e serviços desta nobre indústria tem sido utilizada para outros fins, tais como a exploração sexual de crianças e adolescentes (CSEC).
Nenhum país ou região é imune; este crime cresceu a um ritmo alarmante e acelerado em todo o mundo, consumindo vítimas, fracturando famílias e comunidades, degradando a imagem dos destinos e criando ambientes de mobilidade inseguros, pondo-os assim em risco de serem rotulados como um "paraíso sexual".
A primeira vez que ouvi falar deste tema foi há cerca de 30 anos atrás, numa Conferência das Mulheres no Turismo em Bali, foi nesse momento que me apercebi da gravidade do que estava a acontecer no mundo, milhares e milhares de agressores estavam em movimento, movendo-se e tirando partido do seu poder económico e anonimato para devorar milhões de vítimas através da exploração sexual e quebrá-las nas profundezas da sua humanidade.
Durante o meu voo de regresso ao México, não consegui adormecer, nem sequer durante alguns minutos, foi aberrante o que tinha ouvido, uma multidão de pensamentos invadiu a minha mente e ao mesmo tempo apertou o meu coração, não era possível que um exército de prestadores de serviços turísticos que trabalham pela paz numa das indústrias mais nobres do planeta desconhecesse esta questão, em suma, o sector não estava treinado para identificar situações de risco, e pior, não havia protocolos para proteger possíveis vítimas. Reflecti, embora sejamos especialistas na prestação de serviços com a qualidade e o calor que os nossos clientes merecem, muitos deles visitam-nos com intenções totalmente diferentes daquelas que imaginamos, nunca seremos responsáveis pelas suas acções, mas temos uma valiosa capacidade de divulgar acções preventivas que podem salvar vidas e proteger a imagem dos nossos destinos.
Contudo, uma das principais causas da existência da exploração sexual de menores no contexto das viagens e turismo é a oferta crescente e dolorosa das vítimas que estão à disposição dos turistas, homens e mulheres que pagam grandes somas em troca dos serviços sexuais deste sector vulnerável da população.
Era sempre necessário dizer basta, era urgente representar a voz das raparigas, rapazes e adolescentes que talvez tenhamos visto, mas não tínhamos aprendido a ouvir os seus gritos de desolação por detrás do seu silêncio ou de um olhar de tristeza; era necessário abrir os nossos olhos e não fechar a boca; foi assim que em 2003, de mãos dadas com um grupo interdisciplinar, formamos uma organização da sociedade civil chamada Fundación Infantia, A.C, representar a voz de todos aqueles que não são ouvidos a fim de prevenir e pôr fim à exploração sexual de crianças e adolescentes no contexto das viagens e do turismo.
Hoje, após mais de 25 anos de trabalho ininterrupto, motivados pelo desejo de promover um turismo responsável que proteja os direitos humanos, conseguimos mobilizar todos e cada um dos representantes do sector no México e em vários outros países para se tornarem vigilantes e tecerem redes de prevenção e protecção. O nosso campo de acção tem-se concentrado em tornar este problema visível, sensibilizar e formar milhares de prestadores de serviços turísticos, desenvolver ferramentas para ajudar o sector empresarial e produzir materiais de divulgação para aumentar a sensibilização para o problema.
No México, graças ao empenho e determinação do governo mexicano, foi possível à Fundación Infantia A.C. fornecer assistência técnica para o desenvolvimento do Código Nacional de Conduta para a Protecção de Crianças e Adolescentes no Sector das Viagens e Turismo (CCN), uma ferramenta que tem sido considerada pela Organização Mundial do Turismo como uma das melhores práticas a nível mundial para a protecção de crianças e adolescentes.
O CCN é um instrumento auto-regulador gratuito que representa para a indústria uma das ferramentas mais amigas das crianças para prevenir e abordar o CSEC. Consiste em 6 directrizes que permitem às empresas desenvolver práticas de responsabilidade social empresarial em relação aos clientes e à cadeia de valor. Sem ser invasivo com os tempos de operação, o CCN permite às empresas e estabelecimentos que o adoptam, sensibilizar e/ou formar o pessoal para que este esteja consciente dos aspectos básicos da questão, ter protocolos para saber como agir numa situação de risco, construir redes de colaboração com organizações e instituições locais para receber assistência em caso de situações de emergência, bem como aconselhamento ou apoio em caso de qualquer necessidade de informação.
É certo que fizemos grandes progressos na área da protecção para garantir o pleno exercício dos direitos humanos, mas reconhecemos que ainda temos um longo caminho a percorrer; em alguns países existem quadros legais sobre esta questão, mas infelizmente a sua aplicação nem sempre foi bem sucedida contra os agressores, por isso, enquanto lê este artigo, milhões de vítimas estão a ser capturadas e transformadas em bens de consumo a serem oferecidos, comprados, alugados ou descartados, o que nos coloca num grande desafio para acelerar as nossas acções.
Os desafios são muitos, mas estamos certos de que a unidade representou a força do nosso sector e juntos faremos a diferença no mundo para cuidar do tesouro mais valioso que temos nos nossos países: história, gastronomia, artesanato, tradições e acima de tudo os nossos maiores e mais preciosos tesouros, as crianças e adolescentes.
As ideias e opiniões expressas neste documento não reflectem necessariamente a posição oficial do Think Tank Turismo e Sociedade e não comprometem de modo algum a Organização, e não devem ser atribuídas ao TSTT ou aos seus membros.
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