Mas o mais importante é que impulsiona as conversões em comparação com outros tipos de conteúdo. O UGC chama a atenção dos espectadores e dos compradores. Destaca-se, é mais fácil de relacionar e pode ser o melhor amigo de um profissional de marketing. 

É por isso que cada vez mais marcas de viagens estão a incorporar o UGC nas suas estratégias de marketing. Mas há muitas oportunidades para ir além do básico e obter ainda mais valor do CGU visual. 

A menos que tenha vivido na selva sem acesso à tecnologia, tem sido impossível evitar o burburinho em torno da inteligência artificial. Muitos sectores estão a lutar para compreender como podem expandir a utilização da IA, mas alguns intervenientes no sector do CGU têm-na utilizado há anos. 

O desenvolvimento da IA e da tecnologia de reconhecimento visual torna mais fácil para as empresas de viagens garantir que as suas estratégias de CGU aproveitem o poder da aprendizagem automática para poupar tempo e tomar decisões mais informadas ao seleccionar conteúdos.

Por exemplo, ao identificar e etiquetar automaticamente os locais, cenas, eventos, emoções e marcas exactos apresentados em cada imagem ou vídeo do cliente, a IA pode desempenhar um papel na automatização da gestão de conteúdos visuais nas redes sociais. Isto é especialmente útil para as grandes marcas de viagens que têm de seleccionar milhares de conteúdos visuais diariamente.

A IA e os algoritmos preditivos podem então ajudar os profissionais de marketing de viagens a identificar e apresentar as imagens e os vídeos mais relevantes através da aprendizagem automática e da recomendação de imagens que atraíram audiências em campanhas anteriores.

Mais importante ainda, o decisor de marketing mantém o controlo final, minimizando o risco e garantindo que o UGC se mantém na marca e na estratégia.

É agora possível tornar o UGC visual mais interactivo, tornando-o "comprável". Isto significa que as pessoas podem clicar na fotografia de um cliente de um quarto de hotel em que ficaram ou de uma excursão que fizeram e aceder ao sítio Web do hotel para fazer uma reserva ou obter mais informações. 

Algumas empresas até adicionam botões "reservar agora" nas imagens dos seus clientes. Ao tornar o processo rápido e simples, é mais provável que as pessoas se envolvam ou comprem quando vêem o UGC de outros viajantes.

A maioria das marcas de viagens começa por partilhar CGU visual nos seus canais sociais. O passo seguinte é, muitas vezes, incorporá-lo no seu sítio Web e em páginas específicas de serviços ou experiências para fornecer contexto adicional e incentivar a reserva. 

Actualmente, as empresas estão a ir mais longe e a integrar o CGU em todo o percurso do cliente, utilizando imagens autênticas em tudo, desde anúncios digitais e sociais a boletins informativos por correio electrónico e até publicidade offline. Estudos demonstraram que os anúncios com fotografias geradas pelos utilizadores obtêm taxas de cliques cinco vezes mais elevadas do que as campanhas baseadas em imagens criadas pela marca.

Com a autenticidade e o conteúdo fresco a serem fundamentais em todos os canais, é necessário um fluxo constante de novas imagens e vídeos para ultrapassar a cegueira dos banners, em que os consumidores se desligam quando vêem as mesmas imagens demasiadas vezes. O UGC pode ajudar a satisfazer esta procura, muitas vezes por uma fracção do custo da fotografia profissional.

Embora os consumidores respondam positivamente ao CGU, é importante que este seja relevante para os seus interesses. Se alguém estiver à procura de conteúdos sobre as suas férias num safari, mostrar-lhe CGU de uma das suas escapadelas de esqui não será significativo. É por esta razão que as empresas estão a personalizar cada vez mais a experiência de CGU nos seus sítios Web com base no comportamento dos visitantes.