Jorge Coromina
IA generativa: a palavra de ordem que pode transformar o turismo
Outros artigos do autor: Inteligência Artificial: os plugins para o turismo estão a caminho; Um olhar ousado sobre o turismo no ano 2070 ; O turismo do futuro e o conteúdo gerado pelo utilizador; Porque é que as cadeias de hotéis têm tantas marcas?; Criptomoedas e turismo; Influencers ou publicidade? A transformação do marketing turístico; Como as OTA chinesas inverteram três anos perdidos com a pandemia
Jorge Coromina
IA generativa: a palavra de ordem que pode transformar o turismo
A Inteligência Artificial Generativa, ou IA Generativa, é um ramo da Inteligência Artificial que se centra na criação de modelos capazes de gerar conteúdos novos e originais.
Estes modelos utilizam técnicas de aprendizagem automática, em particular redes neuronais, para aprender padrões e estruturas em conjuntos de dados e, em seguida, gerar novos conteúdos com base nesses padrões aprendidos.
Com a capacidade de gerar conteúdos novos e personalizados, esta tecnologia tem o potencial de melhorar a experiência do turista, personalizar as recomendações e facilitar o planeamento e a organização das viagens. Eis algumas das suas possíveis aplicações:
Geração de conteúdos visuais: os modelos generativos podem criar imagens ou vídeos que representem paisagens, quartos de hotel, restaurantes, etc. Estas imagens podem ser utilizadas em catálogos, sítios Web, aplicações móveis ou no marketing turístico para fornecer uma representação visual atractiva dos destinos e serviços turísticos.
Recomendações personalizadas: os modelos generativos podem analisar os dados do utilizador, tais como preferências, histórico de viagens e actividades anteriores, para gerar recomendações personalizadas de destinos, hotéis, actividades e experiências turísticas. Estas recomendações podem ser adaptadas aos interesses e necessidades específicos de cada utilizador, proporcionando uma experiência mais relevante e satisfatória.
Criação de itinerários: utilizando dados sobre destinos turísticos, pontos de interesse, restrições de tempo e preferências do utilizador, os modelos generativos podem gerar itinerários de viagem completos e optimizados. Estes itinerários podem incluir sugestões de locais a visitar, percursos de viagem, actividades recomendadas e horários detalhados, facilitando o planeamento da viagem.
Tradução automática e chatbots: A IA generativa pode ser utilizada para desenvolver sistemas de tradução automática que ajudem a ultrapassar as barreiras linguísticas para os turistas. Além disso, os chatbots baseados em IA generativa podem fornecer respostas automatizadas e personalizadas a perguntas comuns dos viajantes, prestando assistência e apoio durante a sua experiência turística.
Simulação e realidade virtual: Os modelos generativos podem ser utilizados para criar ambientes virtuais imersivos que permitam aos utilizadores explorar destinos turísticos sem sair de casa. Isto pode ser útil para o planeamento pré-viagem, a promoção de destinos e a experiência de realidade virtual em hotéis ou agências de viagens.
Transformar o Google Maps
Um relatório recente publicado pelo Centro de Inovação da Lufthansa (LIH) conclui que a IA generativa tem o poder de sobrecarregar os mapas e virar o planeamento de viagens de pernas para o ar, de acordo com um relatório do Centro de Inovação da Lufthansa (LIH).
IA generativa
No seu mais recente estudo, o LIH afirma que a integração da IA generativa com interfaces baseadas em mapas "não só tem a capacidade de aumentar as nossas interacções com a aplicação, como pode revolucionar verdadeiramente todo o processo de planeamento de viagens, desde a inspiração à criação de itinerários e, mais importante ainda, à exploração em tempo real".
O relatório, redigido por Christine Wang, CEO da LIH, insta a indústria a alterar a atual utilização da IA no planeamento de itinerários, uma vez que não está alinhada com as preferências e desejos dos viajantes. Acrescenta ainda que, até à data, não existe informação em tempo real no ChatGPT ou em aplicações semelhantes, o que limita ainda mais o valor dos itinerários.
Embora o estudo destaque uma série de empresas em fase de arranque, algumas das quais com IA generativa, que trabalham para combinar o planeamento de viagens e os mapas, afirma que o Google Maps é a empresa a ter em conta, uma vez que já é uma ferramenta em que milhões de viajantes em todo o mundo confiam devido às suas funcionalidades de navegação envolvente e à sua capacidade de fornecer o que está disponível numa área.
Em colaboração com:
As ideias e opiniões expressas neste documento não reflectem necessariamente a posição oficial do Think Tank Turismo e Sociedade e não comprometem de modo algum a Organização, e não devem ser atribuídas ao TSTT ou aos seus membros.
Este site utiliza cookies do Google para fornecer os seus serviços e analisar o tráfego. A informação sobre a sua utilização deste site é partilhada com o Google. Ao utilizar este site, está a concordar com a utilização de cookies.
